Диспетчер адс должностные обязанности

Диспетчер адс должностные обязанности

Профессия диспетчера во все времена была очень важной и по этой причине специалисты в этой области всегда были востребованы.

Работа диспетчером имеет несколько разновидностей и у каждого типа есть свои особенности.

В данной статье мы подробно расскажем вам об этой профессии, а также представим вашему вниманию образец должностной инструкции диспетчера управляющей компании ЖКХ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-65-46 . Это быстро и бесплатно !

Что это за должность?

Такой сотрудник получает свою зарплату за то, что он занимается, как правило, управлением и регулированием рабочего процесса.

Такой человек относится к категории специалистов и подчиняется напрямую руководителю организации.

Эту должность может получить гражданин, который имеет соответствующее образование и рабочий стаж в сфере ЖКХ не менее 1 года.

Назначить на эту должность сотрудника так же как и освободить его от обязанностей, может, только руководитель фирмы, в которой тот работает.

Во время рабочего процесса диспетчер должен действовать в соответствии с уставом, принятым в организации, правилами, которые регламентируют охрану труда, внутренний трудовой распорядок и технику безопасности.

Ещё он должен неукоснительно соблюдать должностную инструкцию. Если возникают ситуации когда диспетчер отсутствует по какой — то причине, его рабочие обязанности должен выполнять человек, которого назначили в определенном порядке.

Вставая на место своего коллеги этот гражданин, получает все его права и берёт на себя определённую ответственность.

Должностная инструкция диспетчера ЖКХ

    В должностную инструкцию диспетчера управляющей компании входит обязанность принимать заявки на выполнение различных действий по ликвидации неисправностей.

Он должен фиксировать их в специальном журнале.

Такие заявки поступают от дежурных, которые занимаются вопросами имущественных комплексов организации и жильцов.

Диспетчер должен передать сведения касающиеся необходимости производства ремонтных мероприятий человеку, который занимает должность мастера аварийной службы или слесарям, находящимся на дежурстве.

Электрики, работающие на участках эксплуатационного типа тоже должны получать от этого специалиста информацию. Ещё в прямые обязанности диспетчера ЖКХ входит получение отчёта от мастера аварийной службы.

Помимо мастера, такой документ должны предоставлять дежурные работники. В отчёте должна содержаться информация о выполненных работах.

Вдобавок дежурный диспетчер ЖКХ обязуется держать на контроле все перемещения бригады аварийной службы.

Далее, специалист такого типа обязуется каждое утро в 9:00 сообщать руководителям о том, сколько заявок на работы было получено и какой объём работ выполнен на данный период времени.

Ещё в список должностной инструкции диспетчера аварийно диспетчерской службы ЖКХ, входит приём и регистрация заявок от специалистов на установку бункеров, предназначенных для складирования мусора.

Он также должен осуществлять контрольно — пропускной режим в здании где располагается руководство организации.
Согласно должностной инструкции старшего диспетчера ЖКХ, он обязуется обеспечивать размеренный рабочий процесс во всей организации.

Он должен следить чтобы все производственные нормы выполнялись в соответствии с графиком.

В прямые обязанности старшего диспетчера входит поддержание полного использования всех производственных мощностей организации.

В рамках этого он может использовать любые подвластные ему ресурсы.

Таким образом, он должен способствовать рациональной выгрузке рабочего оборудования, повышению коэффициента сменности, организации соответствующих условий для комфортной работы всех работников фирмы.

Он должен заниматься организацией планирования оперативно — производственного типа, продуктивной работы сотрудников находящихся в его подчинении.

В должностную инструкцию оператора диспетчерской службы ЖКХ входит контроль оперативного типа. Контролировать нужно ход работы и прочие виды основной деятельности, на которую ориентирована организация.

Заниматься предупреждением подобных в ситуациях тоже входит в его прямые обязанности. Если того требуют обстоятельства, то в его власти привлечь к решению проблемы различные вспомогательные службы, которые существуют в организации.

Он обязуется контролировать работу подразделений, имеющихся в организации.

Контроль над транспортом производственного типа, складов, а также проведение диспетчерских собраний тоже является неотъемлемой частью его обязанностей.

Работа сутки через трое для женщин

Хоть эта профессия и не является чисто женской, но прекрасный пол достаточно часто можно увидеть за пультом диспетчера.

Естественно, девушку, которая пришла на эту должность недавно никто в суточное дежурство не поставит.

Для женщин, работа диспетчера в ЖКХ сутки через трое, потребует немного освоиться в этой профессии и приобрести определённые профессиональные навыки которые придут только со временем.

Как правило, на первое дежурство за пультом диспетчера можно рассчитывать, только если имеется стаж не менее одного года в этой профессии.

Это негласное правило существует не только потому, что руководители беспокоятся за переутомление которое может возникнуть у молодой сотрудницы.

Таким образом, начальство прежде всего беспокоится, за людей которым, может, понадобиться помощь.

Инструкция по ОТ для диспетчера в ЖКХ

    К выполнению рабочих обязанностей по этой специальности допускаются люди прошедшие инструктаж вводного типа, лекцию по пожарной безопасности, курс обучения безвредным способам труда по программе, которая проходит не менее 10 часов.

Ещё нужно пройти инструктаж, направленный на повышение электробезопасности.

  • К работе допускаются люди, которые не имеют медицинских противопоказаний для выполнения прямых обязанностей.
  • Во время работы специалист, получивший назначение на эту должность обязан посетить повторный инструктаж, направленный на повышение безопасности труда. Подобный инструктаж должен проводится не реже чем раз в три месяца.
  • Инструктаж внепланового типа тоже должен проходиться сотрудником, занимающим подобную должность.
  • Согласно приказу министерства здравоохранения диспетчера обязуются проходить плановый осмотр медицинского типа.
  • Диспетчер обязуется соблюдать правила гигиены. Ещё он должен есть, курить и отдыхать только в специально отведенных для этого местах. Пить воду следует из установок, которые созданы для этого.
  • Если имеет место несчастный случай, то диспетчер должен уметь оказать первую помощь пострадавшим людям. При этом он должен, не теряя ни секунды, доложить о проблемах руководству в лице вышестоящего руководителя.
  • Обучение

    Перед тем как получить желаемую должность человек должен пройти соответствующее обучение и получить четвертый и пятый квалификационные уровни.

    Курс обучения диспетчеров ЖКХ должен носить профессиональный характер и являться программой подготовки по данной рабочей специальности.

    Обязанности

    Что должен знать диспетчер ЖКХ?

    После того как кандидат на должность диспетчера проходит обучение он должен обладать следующими знаниями:

    1. Предназначение, рабочие параметры, управленческие приёмы, которые применяются для эффективной работы с диспетчерским пультом. Сюда же относится знание принципов работы системы контроля диспетчерского типа.
    2. Будущий специалист должен досконально изучить программное обеспечение, которое используется в системе диспетчерского контроля. Знания приёмов работы в программе также необходимо.
    3. Он должен хорошо разбираться в назначении и расшифровке сигналов, поступающих на приборы, находящиеся на пульте диспетчера.
    4. Ещё кандидату необходимо внимательно изучить должностные обязанности диспетчера ЖКХ, и указанное в законодательстве положение о диспетчерской службе.
    5. Он должен хорошо понимать какое оборудование должно входить в состав диспетчерского пульта.
    6. Знание метода приема заявок и записи переговоров необходимо.
    7. Будущему диспетчеру нужно подробно изучить в каком порядке осуществляется приём и учёт заявок о неисправности в работе оборудования.
    8. Нужно знать, что должен делать человек, занимающий должность диспетчера при возникновении ситуации чрезвычайного характера.
    9. Как ни странно, диспетчер ЖКХ должен обладать некоторыми знаниями основ психологии чтобы спокойным голосом успокоить человека, который, к примеру, застрял в лифте.
    Читайте также:  Как прописать ребенка без домовой книги

    Если речь идёт о специалисте, обладающем пятым квалификационным уровнем, то он должен обладать теми же знаниями, что упомянуты выше.

    Однако кое-что он должен изучить дополнительно, а именно:

    1. Трудовое законодательство РФ.
    2. Основы организации труда и некоторые методы, посредством которых можно осуществлять управление персоналом.
    3. Сроки, в течение которых продолжают своё действие удостоверения квалификационного типа.
    4. Правила, на основании которых исправно работают кадровые службы и обучающие центры.
    5. Порядок, в котором происходит подготовка определённой документации, на основании которой проводиться подготовка или проверка компетенции персонала в профессиональном плане.

    Рекомендации

    Когда человек звонит в диспетчерскую, то его голос очень редко бывает спокойным и доброжелательным.

    Гораздо чаще люди звонят когда возникают серьёзные проблемы.

    Таким образом, они сразу начинают кричать на не в чём неповинного диспетчера сами того не замечая.

    Гражданам, которые работают на телефоне приходиться учиться спокойно реагировать на бурю эмоций, которая буквально хлещет с противоположного конца провода.

    Первое что следует сделать диспетчеру — это успокоит звонящего.

    Именно для этой цели специалисту и необходимы знания психологии. После того как попавший в неприятности человек немного успокоился можно начинать объяснять ему что — либо.

    Такая последовательность очень поможет в случае когда просьба звонящего не может быть выполнена немедленно или же выполнение её невозможно в принципе. Такая тактика предотвращает поток нелестных высказываний в адрес диспетчера и как следствие потерю нескольких миллионов нервных клеток.

    Уровень заработной платы

    Заработная плата человека занимающего такую должность напрямую зависит от региона, в котором он работает.

    При этом его квалификация и стаж тоже играют свою роль.

    Таким образом, человек, который только начинает работать будет получать от 15000 до 25000 руб. Со временем его зарплата вырастет.

    Это произойдёт обязательно когда он получит более высокую квалификацию и наработает определённый стаж. Более опытные диспетчеры получают от 35000 до 45000 руб.

    Заключение

    На основании всего сказанного выше можно сделать вывод, что диспетчер не самая плохая профессия. Заработная плата, может, и небольшая, зато эта работа отличается сравнительным спокойствием и стабильностью.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-65-46 (Москва)
    Это быстро и бесплатно !

    В преддверии 1 июля 2016 года, дня, когда в силу вступит ФЗ №122 от 02.05.2015, определяющий особенности применения профессиональных стандартов в России, «РосКвартал» запустил серию статей, цель которых – познакомить вас, уважаемые читатели, с профстандартами в сфере ЖКХ.

    Продолжая разговор о безопасности лифтов, сегодня мы предлагаем обсудить профстандарт для диспетчера аварийно-спасательной службы (далее – диспетчер АДС), утверждённый Приказом Минтруда России № 1120н от 25.12.2014.

    Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

    Специалист, первым узнающий об аварийных ситуациях и различных неисправностях инженерно-технического оборудования от собственников жилых помещений и организаций, должен уметь быстро реагировать и чётко передавать информацию в аварийные службы, а также контролировать, на должном ли уровне проводятся работы по устранению неполадок. От слаженности его действий зависит, например, как много времени человек проведёт в заблокированной кабине лифта.

    Основная цель деятельности диспетчера АДС – следить за обеспечением безопасного функционирования инженерно-технического оборудования зданий и сооружений.

    Профстандарт определяет две степени профессионального мастерства для такого специалиста: 4 и 5-й уровни квалификации. Кандидат должен пройти профессиональное обучение (программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих) (4 квалификационный уровень) или иметь среднее профессиональное образование (программа подготовки специалистов среднего звена) (5 уровень квалификации).

    Дополнительными условиями допуска диспетчера АДС являются:

    • прохождение обязательных медицинских осмотров (предварительного при поступлении на работу и периодических) и внеочередных медицинских обследований (Приказ Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 № 302н);
    • наличие не ниже II группы по электробезопасности (Приказ Министерства труда и социальной защиты России от 24.07.2013 № 328н).

    Трудовые функции

    В профстандарте для диспетчера АДС установлены две обобщённые трудовые функции:

    • контроль работы лифтов и инженерного оборудования (4 уровень квалификации);
    • управление диспетчерской службой по контролю работы лифтов и инженерного оборудования (5 уровень квалификации).

    В рамках этих трудовых функций выделены частные трудовые функции. Для четвертого уровня квалификации это:

    • мониторинг работы лифтов, инженерного оборудования и оборудования диспетчерского контроля;
    • приём заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования;
    • организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей вышеперечисленного оборудования, включая оборудование системы диспетчерского контроля.

    Для сотрудников пятого уровня квалификации профстандартом установлены следующие частные трудовые функции:

    • организация и контроль деятельности диспетчерской службы;
    • организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных ситуаций:
    • организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров.

    Для выполнения указанных трудовых функций диспетчер АДС должен быть способным выполнять определённые трудовые действия. Сотрудник четвёртого уровня квалификации должен уметь:

    • контролировать сигналы о работе инженерного оборудования, поступающие на диспетчерский пульт;
    • следить за исправностью оборудования системы диспетчерского контроля;
    • управлять работой инженерного оборудования с диспетчерского пульта;
    • передавать с диспетчерского пульта информацию в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля;
    • вести учёт выдачи и возврата ключей от помещений, где размещено оборудование лифтов, технических и иных служебных помещений;
    • вести учёт выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля;
    • вести приём и учёт заявок о неисправностях разного рода, поступающих от граждан и организаций;
    • инструктировать граждан, обращающихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также о действиях в аварийных ситуациях;
    • обеспечивать запись переговоров с абонентами;
    • выдавать задания персоналу диспетчерской службы на выполнение работ по устранению неисправностей разного рода;
    • своевременно оповещать соответствующие аварийные службы, органы местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерские службы об аварийных ситуациях и несчастных случаях, при необходимости вызывать скорую медицинскую помощь;
    • осуществлять контроль за устранением персоналом аварийной службы неисправностей разного рода, за эвакуацией пассажиров из кабины остановившегося лифта;
    • координировать действия персонала диспетчерской службы и экстренных служб;
    • фиксировать время простоя лифтов и инженерного оборудования.

    Профстандарт предписывает специалисту пятого уровня квалификации более сложные трудовые действия:

    • руководить работой диспетчерской службы;
    • формировать график работы диспетчеров;
    • обеспечивать диспетчеров нормативной и технической документацией, методическими и расходными материалами;
    • согласовывать график работы сотрудников подрядных организаций при диспетчерской службе;
    • готовить предложения о мерах поощрения и взыскания сотрудников диспетчерской службы;
    • проводить мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, рассмотрения жалоб на работу службы диспетчерского контроля;
    • осуществлять контроль за выполнением должностных обязанностей подчинёнными;
    • следить за соблюдением персоналом производственных инструкций, правил по охране труда;
    • информировать руководство подрядных организаций и центральной диспетчерской службы о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг;
    • осуществлять контроль за соблюдением сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля;
    • обеспечивать совместные действия соответствующих организаций и аварийных служб при аварийных ситуациях;
    • привлекать в нужных случаях персонал диспетчерской службы для оказания содействия оперативным и экстренным службам;
    • фиксировать время передачи информации соответствующим организациям о произошедшем несчастном случае;
    • организовывать первичную профессиональную подготовку для новых сотрудников;
    • осуществлять контроль за сроками действия квалификационных удостоверений;
    • проводить периодические проверки профессиональной компетенции подчинённого персонала и вести документацию по факту данных проверок.
    Читайте также:  Акс финанс белгород отзывы должников

    Требования к специальности

    Для качественного и своевременного исполнения работы диспетчер АДС четвертого квалификационного уровня по профстандарту должен уметь:

    • вовремя обрабатывать и передавать информацию, поступающую у нему на диспетчерский пульт;
    • пользоваться программным обеспечением системы диспетчерского контроля;
    • уметь пользоваться дополнительным оборудованием диспетчерского пульта и средствами оргтехники;
    • вести документационный учёт выявленных неисправностей;
    • проводить переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации;
    • документально оформлять приём и учёт поступающих заявок;
    • направлять деятельность персонала диспетчерской службы по устранению неисправностей и аварийных ситуаций;
    • оперативно передавать и получать информацию по различным каналам связи;
    • вести учёт пуска в работу и времени простоя лифтов и инженерного оборудования.

    Диспетчер АДС пятого уровня квалификации, помимо перечисленных выше должностных умений, должен быть способным:

    • пользоваться в своей работе эксплуатационной, нормативной и технической документацией, положением о диспетчерской службе;
    • планировать деятельность коллектива и проводить организационные мероприятия по работе с персоналом;
    • вести отчётную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчинённого персонала.

    Необходимые знания

    Ответственная работа, частые стрессовые непредвиденные ситуации, напряженный график требуют от человека, желающего стать диспетчером АДС определённых знаний (полный список представлен в профстандарте), среди которых:

    • назначение, параметры работы, приёмы управления с диспетчерского пульта и принцип функционирования системы диспетчерского контроля;
    • возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приёмы работы в программе;
    • назначение и расшифровка сигналов и показаний приборов, приходящих на диспетчерский пульт;
    • должностная инструкция диспетчера и положение о диспетчерской службе;
    • состав оборудования диспетчерского пульта, методы приёма заявок и записи переговоров;
    • порядок приёма и учёта заявок о неисправностях в работе лифтов и инженерного оборудования;
    • действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов и инженерного оборудования;
    • правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях;
    • основы психологии.

    Для специалиста пятого квалификационного уровня, который должен обладать теми же знаниями, что и специалист четвертого уровня квалификации, профстандарт добавляет следующие:

    • принцип работы системы диспетчерского контроля, эксплуатируемой диспетчерской службой;
    • возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля;
    • порядок приёма и контроля выполнения заявок о неисправности лифтов и другого инженерного оборудования;
    • положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера;
    • должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера;
    • трудовое законодательство РФ;
    • основы организации труда и управления персоналом;
    • правила ведения отчётной документации;
    • сроки действия квалификационных удостоверений;
    • правила функционирования кадровой службы организации, учебных центров;
    • порядок оформления документации на проведение подготовки или проверки профессиональной компетенции сотрудников.

    В нашем новом сервисе (программе) «АДС на 100%» мы учли все требования вышеупомянутого закона, а также требования ПП РФ № 354, Постановления Госстроя № 170 и ГОСТа 56037-2014.

    Помимо соблюдения ПП РФ № 416 и ПП РФ № 1090, сервис позволяет перейти с бумажных носителей и Excel-файлов на современный электронный формат, упростить работу с обращениями жителей и третьих лиц, интегрирован с IP-телефонией и ГИС ЖКХ, ведёт запись телефонных разговоров и контролирует работу сотрудников на выезде (сантехники, электрики, мастера). В качестве бонуса управляющие компании получают два мобильных приложения: одно для общения и информирования жителей, второе для управления бригадами на выезде.

    В сервис «АДС на 100%» мы включили все возможности традиционных систем для ПК и дополнили их современными инструментами. Это позволяет сервису совершенствовать работу управляющей организации любого размера. Вы сможете отказаться от устаревших программ и бумажных журналов, сэкономить на автоматизации, увеличить эффективность обслуживания жителей, и привлечь больше клиентов.

    Таким образом, использование сервиса «АДС на 100%» гарантирует УО, что они будут полностью соответствовать всем лицензионным требованиям законодательства, в следствии чего их позиция на рынке укрепиться.

    А самое приятное в сервисе «АДС на 100%» — это его цена, она составляет всего 1900 рублей + 40 рублей за МКД в месяц.

    Заполните форму, если хотите принять участие в 30-дневном бесплатном тестировании и использовании сервиса «АДС на 100%».

    МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    от 25 декабря 2014 года N 1120н

    Об утверждении профессионального стандарта "Диспетчер аварийно-диспетчерской службы"

    В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 года N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст.293; 2014, N 39, ст.5266),

    приказываю:

    Утвердить прилагаемый* профессиональный стандарт "Диспетчер аварийно-диспетчерской службы".
    ________________
    * Приложение в формате .PDF см. по ссылке. – Примечание изготовителя базы данных.

    Зарегистрировано
    в Министерстве юстиции
    Российской Федерации
    10 февраля 2015 года,
    регистрационный N 35956

    Профессиональный стандарт. Диспетчер аварийно-диспетчерской службы

    приказом Министерства труда

    и социальной защиты

    от 25 декабря 2014 года N 1120н

    ДИСПЕТЧЕР АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ

    I. Общие сведения

    Обслуживание систем инженерно-технического обеспечения зданий и сооружений с применением диспетчерского контроля

    (наименование вида профессиональной деятельности)

    Основная цель вида профессиональной деятельности

    Основная цель вида профессиональной деятельности:

    Обеспечение безопасного функционирования инженерно-технического оборудования зданий и сооружений с применением диспетчерского контроля

    Группа занятий

    Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы

    Служащие, занятые диспетчеризацией производства

    Диспетчеры всех наименований (кроме авиационных)

    Операторы, аппаратчики, машинисты и слесари-сборщики стационарного оборудования, не вошедшие в другие группы

    Отнесение к видам экономической деятельности

    Отнесение к видам экономической деятельности:

    Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе

    Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе

    (наименование вида экономической деятельности)

    II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)

    Обобщенные трудовые функции

    уровень (подуровень) квалификации

    Диспетчерский контроль работы лифтов и инженерного оборудования

    Мониторинг работы лифтов, инженерного оборудования и оборудования диспетчерского контроля

    Прием заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования

    Организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

    Управление диспетчерской службой по контролю работы лифтов и инженерного оборудования

    Организация деятельности диспетчерской службы

    Контроль деятельности диспетчерской службы

    Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных, чрезвычайных ситуаций

    Организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров

    Читайте также:  Заявление на освещение улицы в деревне образец

    III. Характеристика обобщенных трудовых функций

    3.1. Обобщенная трудовая функция

    Диспетчерский контроль работы лифтов и инженерного оборудования

    Происхождение обобщенной трудовой функции

    Заимствовано из оригинала

    Регистрационный номер профессионального стандарта

    Возможные наименования должностей

    Оператор диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений

    Диспетчер по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений

    Диспетчер объединенной диспетчерской службы

    Требования к образованию и обучению

    Профессиональное обучение – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих

    Требования к опыту практической работы

    Не менее одного месяца

    Особые условия допуска к работе

    Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

    Наличие не ниже II группы по электробезопасности

    Допуск к работе диспетчера осуществляется локальным актом по организации при наличии квалификационного удостоверения или сертификата, подтверждающих компетентность для выполнения соответствующих трудовых функций

    Дополнительные характеристики

    Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

    Диспетчеры всех наименований (кроме авиационных)

    Служащие, занятые диспетчеризацией производства

    Операторы, аппаратчики, машинисты и слесари-сборщики стационарного оборудования, не вошедшие в другие группы

    Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий 2 – 5-й разряд

    Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов

    3.1.1. Трудовая функция

    Мониторинг работы лифтов, инженерного оборудования и оборудования диспетчерского контроля

    Уровень (подуровень) квалификации

    Происхождение трудовой функции

    Заимствовано из оригинала

    Регистрационный номер профессионального стандарта

    Контроль сигналов о работе лифтов и инженерного оборудования, поступающих на диспетчерский пульт

    Контроль исправности оборудования системы диспетчерского контроля

    Управление с диспетчерского пульта работой инженерного оборудования (кроме дистанционного включения лифтов)

    Передача с диспетчерского пульта информации в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля

    Учет выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и иных служебных помещений

    Учет выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

    Идентифицировать редакцию информации, поступающую на диспетчерский пульт

    Обрабатывать и передавать информацию, поступающую на диспетчерский пульт

    Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля

    Использовать дополнительное оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники

    Вести документацию по учету выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

    Оборудование, подлежащее диспетчерскому контролю: назначение, параметры работы, приемы управления с диспетчерского пульта

    Назначение, принцип функционирования системы диспетчерского контроля

    Приемы использования оборудования, эксплуатируемого диспетчерской службой

    Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе

    Назначение и расшифровка сигналов и показаний приборов, приходящих на диспетчерский пульт

    Должностная инструкция диспетчера и положение о диспетчерской службе

    Порядок ведения учета выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

    Порядок учета выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и иных служебных помещений

    3.1.2. Трудовая функция

    Прием заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования

    Уровень (подуровень) квалификации

    Происхождение трудовой функции

    Заимствовано из оригинала

    Регистрационный номер профессионального стандарта

    Прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений, поступающих от граждан и организаций

    Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также действиях в аварийных ситуациях

    Обеспечение записи переговоров с абонентами

    Использовать оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники для ведения и записи переговоров с гражданами и представителями служб

    Вести переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации

    Документально оформлять прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования

    Состав оборудования диспетчерского пульта и методы приема заявок и записи переговоров

    Порядок приема и учета заявок о неисправностях в работе лифтов и инженерного оборудования

    Действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов и инженерного оборудования

    Правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях

    Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля

    Должностная инструкция диспетчера

    Порядок учета заявок и ведения отчетной документации

    3.1.3. Трудовая функция

    Организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

    Уровень (подуровень) квалификации

    Происхождение трудовой функции

    Заимствовано из оригинала

    Регистрационный номер профессионального стандарта

    Выдача заданий персоналу диспетчерской службы на выполнение работ по устранению неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

    Оповещение соответствующих аварийных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб об аварийных ситуациях и несчастных случаях, вызов скорой медицинской помощи (при необходимости)

    Контроль устранения персоналом диспетчерской службы (аварийной службы) неисправностей лифтов (эвакуацией пассажиров из кабины остановившегося лифта), инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

    Координация действий персонала диспетчерской службы и экстренных (аварийных) служб

    Учет пуска в работу и фиксирование времени простоя лифтов (эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта) и инженерного оборудования

    Направлять деятельность персонала диспетчерской службы по устранению неисправностей и аварийных ситуаций на лифтах и инженерном оборудовании

    Использовать оборудование диспетчерского пульта и средства оргтехники

    Оперативно передавать и получать информацию по различным каналам связи

    Вести учет пуска в работу и времени простоя лифтов и инженерного оборудования

    Порядок действий диспетчерской службы при возникновении чрезвычайных ситуаций

    Порядок использования системы диспетчерского контроля для передачи информации и контроля устранения неисправностей лифтов и инженерного оборудования

    Должностная инструкция диспетчера

    Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля

    Способы связи и обмена информацией с экстренными (аварийными) службами и руководителями соответствующих организаций

    Порядок учета пуска в работу и фиксирования времени простоя лифтов (эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта), инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля

    3.2. Обобщенная трудовая функция

    Управление диспетчерской службой по контролю работы лифтов и инженерного оборудования

    Происхождение обобщенной трудовой функции

    Заимствовано из оригинала

    Регистрационный номер профессионального стандарта

    Возможные наименования должностей

    Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы

    Старший (главный) диспетчер по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений

    Руководитель (начальник) диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений

    Требования к образованию и обучению

    Среднее профессиональное образование – программы подготовки специалистов среднего звена

    Требования к опыту практической работы

    Не менее трех лет в области эксплуатации зданий и сооружений, управления многоквартирными домами или в должности диспетчера

    Особые условия допуска к работе

    Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации

    Наличие не ниже II группы по электробезопасности

    Допуск к работе осуществляется локальным актом по организации при наличии квалификационного удостоверения или сертификата, подтверждающего компетентность для выполнения соответствующих трудовых функций сноска

    Дополнительные характеристики

    Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности

    Диспетчеры всех наименований (кроме авиационных)

    Служащие, занятые диспетчеризацией производства

    Руководители подразделений (служб), не вошедшие в другие группы

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock detector